문화는 좋은 동기를 찾는 데 중요합니다

내레이터: 사람들이 열심히 일하기를 원한다면 가장 좋은 방법은 그들에게 더 많은 급여를 지급하는 것입니다. 하지만 돈이 가장 큰 동기부여가 될까요? 아니면 다른 사람들이 기대하는 것을 수행하는 것과 같은 사회적 압력이 돈보다 더 중요합니까? Chicago Booth의 Thomas Talhelm은 다양한 유형의 경제적, 사회적 인센티브가 우리의 행동에 어떤 영향을 미치는지, 그리고 동기 부여에 대해 무엇을 드러내는지 조사합니다.

토마스 탈헬름: 내 친구 Devin Pope가 MTurk라는 웹사이트에 설문조사를 제출하고 있었습니다. 그들은 사람들에게 키보드의 A와 B 버튼을 10분 동안 최대한 세게 누르도록 요청했습니다. 그것은 어리석은 일이었고, 어리석은 일이었습니다. 10분 동안 버튼을 최대한 세게 누르기만 하면 됩니다. 과거에 그들이 한 일은 사람들에게 더 열심히 일할 수 있는 서로 다른 인센티브, 이유를 제공하는 것이었습니다. 대체로 그것은 두 가지 유형의 인센티브였습니다. 그래서 하나는 돈이었습니다. 사람들에게 돈을 지불하면 버튼을 누르는 경우가 많습니다. 예를 들어, 한 문화에서는 버튼 A와 B를 100번 누를 때마다 추가 센트를 제공했습니다. 또 다른 버킷은 심리학과 같습니다. 예를 들어, 그들이 사람들에게 읽으라고 말한 것 중 하나는 소셜 미디어였습니다. 그래서 그는 많은 사람들이 정말 열심히 노력해서 2,000점을 얻었다고 말했습니다. 그래서 그는 버튼을 2,000번이나 눌렀습니다. 따라서 추가 비용이 들지는 않지만 심리적인 향상이 됩니다. Devin이 이 일을 했을 때 발견한 것은 이 웹사이트에 약 10,000명의 다른 사람들이 있다는 것이었습니다. 그가 발견한 것은 돈이 항상 승리한다는 것이었습니다. 돈은 모든 심리적 인센티브, 사람들에게 동기를 부여하는 모든 심리적 방법보다 우선합니다. 저는 Devin에게 이렇게 물었던 기억이 납니다. “Devin, 이 사이트에서는 대부분의 직원이 미국 출신이지만 플랫폼에서 두 번째로 큰 국가는 인도입니다.” 그리고 저는 “인도의 데이터를 분석하여 미국의 데이터와 다르게 보이는지 확인해보셨나요?”라고 물었습니다. 그리고 그는 거절했습니다. 나는 “그거에 관심이 있나요? “라고 말했습니다. “아니요.” “데이터 좀 주실 수 있나요?” “물론.” 그래서 그는 나에게 데이터를 보냈고 나는 그의 데이터를 보기 시작했습니다. 그리고 제가 발견한 것은 인도의 데이터가 미국의 데이터와 매우 다르게 보인다는 것이었습니다.

내레이터: 여러 연구 중에서 미국 참가자들은 사람들이 합리적이고 이기적으로 행동하고 금전적 보상을 위해 열심히 일하고 돈이 없거나 돈이 자선 단체에 기부되면 약한 것으로 가정하는 틀인 호모 이코노미쿠스(Homoeconomicus) 유형에 항상 동의합니다. 두 조건 모두에서 금전적 인센티브는 미국과 영국 참가자 모두의 노력을 100% 증가시켰습니다. 그러나 중국, 인도, 멕시코에서는 증가율이 50% 미만이었습니다. 연구자들은 또한 얼마나 많은 사람들이 첫 번째 기회에 더 낮은 비율로 직장을 그만뒀는지, 얼마나 많은 사람들이 적게 벌고, 얼마나 많은 사람들이 계속해서 조금 이상 일했는지를 조사했습니다. 그 차이는 엄청났습니다. 한 연구에서는 미국 참가자 중 절반 이상이 첫 번째 기회에 그만 두었습니다. 멕시코에서는 10% 미만이 그렇게 했습니다. 이 연구에서는 돈의 힘에 문화적 차이가 있음을 보여 주었지만 연구자들은 다음과 같은 의문을 품었습니다. 남성과 여성 사이에도 차이가 있습니까?

토마스 탈헬름: 내 생각에는 내 지식이 거기에 들어가고 인간 지식의 대부분은 호모 이코노미쿠스의 예, 이기심이라는 개념이 내 돈과 센트를 늘리는 것일 뿐이라고 생각하는데, 이는 여성보다 남성을 더 잘 설명하는 것 같죠? 그리고 남자가 이기적이고 이익을 추구한다는 생각은 인간적으로 느껴지죠? 그리고 우리가 발견한 것은 그것이 문화에 달려 있다는 것입니다. 따라서 미국과 영국에서는 호모 이코노미쿠스 모델이 여성보다 남성을 더 잘 묘사합니다. 그러나 이러한 서구 문화 밖에서는 변화가 있었습니다. 실제로 남성보다 더 성공적이고 이기적이라고 할 수 있는 것은 여성이었습니다. 그래서 여기서 중요한 점은 남자와 여자 사이에 차이가 없다는 것입니다.

내레이터: 연구자들이 발견한 것은 동기 부여가 보편적이지 않다는 것입니다. 이는 문화, 전통, 지역 환경에 의해 형성됩니다. 정책 입안자, 고용주 및 비영리 단체는 서로를 장려하는 정책을 개발할 때 문화를 고려해야 하며 일률적인 접근 방식을 거부해야 합니다. 목표가 직원들에게 동기를 부여하는 것이든, 사람들에게 예방 접종을 장려하는 것이든, 말라리아 예방을 위해 모기장 사용을 늘리는 것이든, 이해의 문화는 성과를 냅니다.