원격 및 하이브리드 작업이 계속해서 조직 연결성을 재정의함에 따라 업계 전반의 HR 리더는 물리적 부서 전반에 걸쳐 직원을 하나로 모으는 과제에 직면해 있습니다. 복지 관리 기술 제공업체인 자선 사업부인 Businessolver에서는 직원들이 지역 사회 참여 이벤트에 참여할 수 있도록 하는 새로운 이니셔티브에서 답을 찾았습니다.
이는 Businessolver Foundation의 사명인 “Solvers”를 지원하여 커뮤니티를 지원하고 “기술과 마음”을 제공하는 것과도 연결되는 접근 방식입니다.
재단 이사인 캐리 클로그(Carrie Clogg)는 코로나19를 극복하고 원격지에서 나온 후 Businessolver의 2,700명의 직원은 포용과 대중 참여를 기반으로 하는 회사 문화에 대한 강력한 연결이 필요하다고 말합니다.
Clogg는 이사회에 아이디어를 가져왔습니다. 켄터키주 루이빌에 있는 비영리 동료를 방문하여 다양한 분야와 배경을 가진 전국의 해결자들이 함께 일하는 데 도움이 될 것입니다.
“저는 그들에게 ‘우리가 갖고 있는 훌륭한 문화를 보존하기 위해 뭔가를 해야 합니다’라고 말했습니다.”라고 그는 회상합니다. “우리에게는 뭔가 특별한 것이 있는데 지금은 100% 떨어져 있기 때문에 그것이 고통받는 것을 원하지 않았습니다.”
Clogg는 동의하고 지원 및 평가 프로세스를 설정했으며 2023년 첫 번째 켄터키 여행에 12명의 솔버가 참여했습니다. 비영리 단체에서 자원 봉사 외에도 현장 직원은 루이빌의 역사에 대해 배우고, 비영리 단체와 함께 DEI 행사 및 북 클럽에 참여하고 비영리 단체의 그룹을 매일 관리했습니다. 서비스에 대해.
여행 후 설문 조사에서 참가자 중 100%는 경험 후 직업 만족도가 “극적으로” 상승했다고 보고했다고 Clogg는 말합니다. 흥미로운 점은 이제 모든 회원이 자원봉사자, 이사회 구성원 또는 대표로서 지역 사회의 비영리 활동에 참여하고 있다는 것입니다.
“이 행사가 사랑을 전파할 수 있다는 생각이 말하자면 실제로 일어났습니다.”라고 그는 말합니다.
지속적인 진화
첫 번째 여행은 매우 성공적이어서 리더십은 즉시 더 많은 경험을 촉발시켰습니다.
“두 배로 늘렸더니 사장님이 ‘6개는 어때요?’라고 하더군요. “라고 클로그는 말합니다.
재단은 2024년에 6회의 성공적인 여행을 계획했으며 올해는 모델을 조금 변경했습니다. 4개의 대규모 주간 행사 외에도 이전 참가자들은 지역 사회에서 소규모 봉사 프로젝트를 수행하도록 권장되었으며 8개의 이러한 행사가 함께 개최되었습니다.
“참가자들이 이 역할에 참여하고 그들이 나와 팀이 하는 것과 동일한 배경을 갖고 있다는 느낌을 받는 것이 중요합니다.”라고 Clogg는 말합니다. “저는 재단이 우리 문화, 커뮤니티, 그리고 우리가 누구인지의 확장이라고 생각합니다.”
한편, 서비스 체험에는 110명의 해결사들이 참여할 예정이다. 또한 올해는 Businessolver 고객을 투어에 초대해 고객들의 큰 관심을 받은 첫 해이기도 했습니다.
“모든 사람이 Zoom과 Teams 휴대폰을 사용하지 않고 함께 옷을 분류하고 음식을 공유할 수 있게 되었습니다. 바로 그때 실제 대화가 이루어졌습니다.”라고 그는 말합니다. “고객들이 돌아와서 ‘글쎄, 이 회사는 단지 사업만 하는 회사가 아니라 우리를 사랑한다는 것을 보여줬습니다.’라고 말했습니다.”
고객 부분은 계속해서 2026년 모델의 일부가 될 것이며 Clogg는 변경 사항이 전 세계적으로 미치는 영향을 살펴보고 있다고 말합니다.
참조: CHRO는 ESG에 대해 매우 우려하고 있다고 업계 전문가는 말합니다.
공동체 문화
지역 사회 참여를 넘어 Businessolver는 이미 전통적인 비즈니스 여행의 이점을 누리고 있습니다.
코호트는 매달 전화를 하고, 모여서 새로운 아기와 생일을 축하하고, 상실을 통해 서로를 지원한다고 Clogg는 말합니다.
“팀이 그런 종류의 협업을 만들어내는 원격 작업 공간에서는 이런 일이 자주 발생하지 않습니다.”라고 그는 말합니다. 가장 중요한 것은 이러한 관계가 직원이 거주하는 곳을 제외하고 직원을 분리하는 사일로를 초월한다는 것입니다.
예를 들어, 회원 지원 부서의 사람들은 회사 부사장 옆에서 자원 봉사를 하고 있습니다.
그는 “그들은 회사 사람들과 이야기를 하기 때문에 그들과 이야기할 이유가 없다”며 “이러한 상황에서는 모두가 평등하고 리더십이 없다”고 말했다.
이 디자인은 Businessolver가 직원들에게 활력을 불어넣는 것을 목표로 하는 통합 문화를 강조합니다.
그리고 특히 취약하고 취약한 사람들과 함께 일하는 자원 봉사자들과 함께 DEI에 대한 조직의 헌신을 높이는 방법이라고 그는 말합니다.
“우리는 단순히 확인하는 것이 아니라 투자가 필요하고 배우고, 말하고, 이야기하고, 어려운 대화에 우리 직원들을 참여시켜야 하는 작업을 수행하는 방식으로 DEI의 작업을 수행하고 싶습니다.”라고 그는 말합니다. “그들은 어려운 문제에 대해 이야기하고 있으며 직접 대면하고 있습니다. 우리는 독특하고 특별한 방식으로 서로를 알고 있습니다.”
‘좋은’ 것이 온다
앞으로도 재단은 학생들이 경험을 쌓은 후 비영리 단체로 돌아가는 데 필요한 기술을 제공하기 위해 계속 노력할 것입니다.
그 어느 때보다 중요한 일이라고 그는 말했다. Clogg는 15년 넘게 공공 부문에서 일해 왔으며, 연방 자금 손실이 널리 퍼지고 경제 위기가 다른 자금 출처에 영향을 미치기 때문에 2025년은 비영리 단체에게 가장 어려운 해라고 지적합니다.
“우리는 백만 달러짜리 수표를 나눠주는 재단이 되지 않을 것입니다. 우리는 그렇게 크지 않습니다.”라고 그는 말합니다. “하지만 때로는 회사에 있는 내 친구가 ‘내가 할 수 있는 일은 나타나서 우리 직원들에게 다양한 분야의 직원들을 소개하고 당신을 대표하는 것뿐입니다.’라고 말하는 경우가 있습니다. “
Businessolver의 직원, 고객, 비영리 단체의 “삼중”이 성공에 매우 중요할 것이라고 그는 말합니다.
“우리가 모두 함께 갈 수 있다면, 여기서 나올 수 있는 좋은 점을 볼 수 없을 것 같아요.”
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