플로리다 호텔 직원이 자신의 방에서 무해하고 흔한 벌레를 발견한 후 5박 숙박에 대해 전액 환불을 원하는 고객에게 응답하고 있습니다. 이것이 직원이 자신의 결정을 확고하게 유지하는 이유입니다.
TikTok 제작자 Brittany Houston(@brittany.houston20)은 플로리다의 Quality Inn by Choice Hotels에서 밤새 일하고 있습니다. 그는 업무상 문제를 보여주기 위해 고객 통화를 녹음하는 경우가 많습니다.
지난 주말, 그는 방에서 벌레를 발견했다는 이유로 5일 숙박에 대해 전액 환불을 요구하는 전화를 건 손님과 말다툼을 벌이는 영상을 게시했습니다. 이 글을 쓰는 시점에서 해당 영상의 조회수는 270만 회에 달합니다.
“부인, 우리가 할 일은 저를 꾸짖는 것뿐입니다.” 휴스턴이 그 여자에게 말했습니다. 환불을 요청하시는 것은 이해하지만, 환불을 원하는 것과 환불을 요청하는 것은 서로 다른 문제입니다.
Quality Inn by Choice Hotels 고객이 환불을 원하는 이유는 무엇입니까?
방문자가 일반적인 버그에 대해 불평하고 있는 것은 분명합니다. “당신이 거기에 온 지 5일이나 된 거 아시죠?” 휴스턴이 묻는다. “알겠습니다. 그리고 그곳이 플로리다인 걸 알고 계시죠? 부인, 제 말은 단지 팔메토 벌레라고 말씀하셨죠. 그러면 큰 파도는 팔메토 벌레입니다. 플로리다입니다.”
팔메토 벌레는 플로리다 주 전역에서 발견되는 야자수 잎에서 흔히 발견되는 바퀴벌레의 일종입니다. 보통 야외에서 생활하지만 쏘팔메토 벌레는 때때로 피난처를 찾아 집에 들어오기도 합니다.
휴스턴은 “만약 이 시간이 지난 후에도 살아 있고 여전히 당신 방에 있다면 나는 100% 당신을 죽일 것입니다. 그러나 당신이 계속 사용하는 언어를 사용한다면 나는 당신을 계속 ‘고용하지 않음’ 목록에 올릴 것입니다”라고 휴스턴은 말합니다.
시청자들은 Palmetto Bug에 대한 호텔 직원의 불만에 응답합니다.
댓글 섹션에서 시청자들은 Palmetto 버그에 대한 생각과 해당 장면을 다시 가져와야 하는지 여부를 밝혔습니다.
한 시청자는 “팔메토 벌레는 플로리다의 주 새”라고 농담했습니다. 이곳에서 태어나고 자란 플로리디안. 익숙해져야 합니다. 아무리 깨끗한 집이라도 어느 시점에는 야자벌레가 생길 수 있습니다.
또 다른 사람은 “플로리다에서 팔메토 벌레에 대한 환불을 요구하는 것은 모래가 있기 때문에 환불을 요구하는 것과 같다”고 말했다. “플로리다예요.”
세 번째 이용자는 “사람들이 스스로 일어서는 모습이 좋다”고 말했다. 그러나 모두가 동의한 것은 아닙니다. 한 사람은 이렇게 썼다: “얘야, 저 희미한 전화기에는 아무도 없어.”
팔메토 벌레가 정말 그렇게 큰가요?
2년 전 r/Florida에 게시된 Reddit 게시물에서 누군가가 “왜 플로리다의 모든 사람들은 팔메토가 바퀴벌레가 아니라고 생각합니까? 그렇습니다.”라고 물었습니다.
누군가가 대답하자, “팔메토 벌레는 바퀴벌레이지만 곤충은 아닙니다. 과도한 나무와 나뭇잎을 파괴하여 환경을 건강하게 유지하는 데 도움을 주는 천연 분해물입니다. 독일이나 미국 바퀴벌레는 질병을 퍼뜨리거나 침입할 수 있는 해충입니다. 실제로 집 밖에서 팔메토 벌레를 본다면 말이죠.”
손바닥 기생충은 인간의 건강에 위험할 수 있지만 휴스턴이 자신의 호텔에서 말했듯이 해충 관리팀이 자주 방문하는 집이나 호텔에서는 일반적으로 감염 위험이 없습니다. 감염되면 쏘팔메토 벌레는 해충 방제 전문가가 처리해야 하는 문제를 일으킬 수 있습니다. 그리고 그렇습니다. Reddit 사용자는 야자나무 벌레가 환경에 좋다는 것이 옳습니다.
AllHipHop은 TikTok을 통해 휴스턴에 연락하고 댓글을 위해 직접 메시지를 보냈습니다. 우리는 또한 의견을 얻기 위해 이메일을 통해 Quality Inn by Choice Hotels에 연락했습니다. 이 이야기는 모두가 응답하면 업데이트됩니다.
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