Florida Chili의 직원(@powerupmyah)은 자신의 차에 7명의 어린이를 태운 채 음주 운전을 하고 있다고 생각되는 고객에게 911에 전화한 후 해고되었다고 말했습니다. 이는 식당 직원들이 비즈니스 이익보다 공공 안전을 우선시하기 때문에 결과에 직면해야 하는지에 대한 논쟁을 촉발한 결정입니다.
@powerupmyah는 이야기를 여섯 부분으로 나누어 설명합니다.
그는 두 아이가 도착하여 부모를 기다리고 있다고 말하면서 이야기를 시작합니다. 여성 2명의 부모가 도착했지만 자녀가 5명이 더 있어 총 7명이 되었습니다.
“내가 테이블에 인사하면 그들은 그런 일을 시작합니다. [start talking about] 앙트레. 물론 저였습니다. ‘안녕하세요 여러분. 청량음료와 달콤한 음식으로 시작하시겠습니까?’”
그러자 한 엄마가 “아니요, 아니에요.
첫 번째 문제는 퇴직금 수표를 원한다는 사실을 알게되었을 때 발생합니다. 그러나 그가 다른 테이블에서 돌아오면서 상황은 점점 더 악화됩니다.
Chili의 고객이 존경받기 시작했습니다.
“모든 것이 괜찮습니다. 나는 테이블로 돌아갈 것입니다”라고 그는 계속했습니다. 그는 ‘이거 밑도 끝도 없는 칩과 살사 아닌가요? 서둘러서 좀 더 가져다 주세요. 뭐하는 거야? 우리 모두에게 칩을 주고 싶은데.’
그러자 아이들이 그를 위해 신음하기 시작했습니다.
그는 특히 다른 테이블을 많이 상대하고 있기 때문에 음식 주자들에게 가능한 한 빨리 음식을 꺼내달라고 요청했습니다.
한번은 한 고객이 관리자에게 자신의 서비스에 대해 불만을 제기해 달라고 요청했습니다.
“물론 그 사람이 나에 대해 불평하고 있으니까, 신은 이유가 무엇이든 아시니까요. 내가 그 사람에게 술을 줬죠, 그렇죠? 그럼 그 사람은 술에 취했어요. 그 사람은 술에 취했어요. 당신 딸은 Chili’s Bar and Grill에서 잠시 시간을 보냈어요. 내 말 들려요?”
하지만 불만이 있은 후 매니저는 청구서를 작성하고 무료 디저트를 구입했습니다.
그러다가 상황이 극적으로 변했습니다.
‘술 취한’
“이제 그 아이들이 나오고, 엄마들이 또 아이들에게 소리를 지르고, 물론 넘어지고 있다”고 말하며 뭔가 불안한 점을 알아차렸다.
“그리고 나는 ‘아니요, 아닙니다. 그는 취했습니다.’라고 말했습니다.” 그는 재빨리 자신을 확인했습니다. “운전석에 앉아 7명의 아이들을 집으로 데려다줍니다.”
“DUI 비율이 얼마인지 아시나요? 아기가 7명인가요?” 그는 물었다. 나는 911에 전화해서 이렇게 말했습니다. ‘미니밴에 7명의 자녀를 태운 음주운전자가 곧 “도로 잭 운전”을 하려고 하는 것을 신고하고 싶습니다.'”
여기에는 큰 요점이 있습니다.
“주의하세요. Chili는 어떤 경우이든 우리에게 SafeServ 알코올 교육을 시키든 말든 하게 만들었습니다.”라고 그는 말했습니다. 그리고 사람들이 여기에 살고, 여기 들어와서 술에 취하고 차를 몰고 떠나는 것은 나에게 미친 짓이다.
그는 경찰에 신고한 것에 대해 “나는 그런 게임을 하지 않는다. [They were] 술 취함, 폭력, 난잡함.”
이에 대해서는 곧 자세히 설명하겠습니다.
경찰이 칠리의 집에 도착하다
나이 많은 손님들에 대한 설명을 했더니 경찰이 빨리 도착했다고 하더군요. 그들은 칠리 주차장에 있는 고객 밴을 둘러쌌습니다. 이 모든 일은 지난번에 일어났습니다.
“그럼 경찰이 와서 ‘야, 야, 야, 야. 누가 전화했어?’라고 말하더군요. 그는 그들을 부른 사람이 바로 자신이라고 말했습니다.
“그래서 지금 나는 여기 앉아서 그들에게 무슨 일이 일어났는지 간략하게 설명하고 있습니다.”라고 그는 계속했습니다. “저는 ‘여기 그 사람 음료수 있고, 여기 영수증 있어요.’라고 생각해요. 그리고 그렇습니다. ”
그러나 관리자는 왜 그가 그것에 대해 이야기할 사람이 아닌지 확신하지 못했습니다.
“그는 경찰이 거기 있는 것을 보지만 그와 말을 하지 않습니다. 아뇨, 그렇죠, 얘야. 지금 이 일은 당신과 아무 상관이 없습니다. 이것은 당신의 몫이 아닙니다. 당신이 비용을 지불했고 그들은 여기서 떠났고 그들은 Chili’s에서 나왔습니다.”
돌이켜보면 관리자가 전화하는 것을 허용하지 않은 채 경찰에 신고한 이 행위만으로도 결과가 초래되었을 수 있습니다.
그는 술에 취한 여성이 음주 측정 테스트를 받았고 경찰은 두 여성이 자리를 바꾸고 집으로 운전하는 것을 허용했다고 말했습니다.
사건은 종결된 것 같았습니다.
그만큼 나조사 및 종료
이제는 모든 게 너무 좋아서 ‘이걸 써야겠다’고 하더라. 재미있는 전화 게임을 마친 후 그는 가게를 돌아다니며 모든 사람에게 무엇을 보았는지 물었습니다. 당신은 알고 있나요? 많은 반복 끝에 GM으로 돌아갔습니다. ”
마지막으로 그는 총지배인과 문제를 논의합니다.
나는 ‘안녕하세요? 나는 수풀을 이기는 사람들 중 하나가 아니다”라고 그는 그 회의를 회상했다.
2~3시간 안에 총지배인이 다시 전화를 했다고 하더군요. TikToker는 설정이 다가오는 것을 보았다고 말했습니다.
그는 “나는 당신이 많은 문서를 읽었을 것이라고 확신하고 이 사람, 저 사람의 소식을 들었을 것이라고 확신합니다. 무슨 일이 있었는지 알고 있습니다. 여기 앉아서 내 정보를 모욕하지 마십시오.”
그는 경찰에 신고했다는 사실을 반복했다고 말했다.
결국 사장이 돌아와서 그를 해고했습니다. 그러나 그는 많은 설명과 함께 자신은 신경 쓰지 않는다고 선언합니다.
“그렇게 해서 나는 거짓말로부터 해고당했습니다.[expletive] 칠리요.”
추가 반품 정보
이제 SafeServ 교육에 대한 첫 번째 Chili 서버의 설명을 게시해야 합니다.
ServSafe 알코올 교육은 서버에게 알코올을 제공할 때의 책임에 대해 가르칩니다. 여기에는 형사, 민사, 행정적 책임이 포함됩니다. 직원들은 술에 취한 고객이 안전하게 귀가할 수 있도록 해야 하며, 동료들에게 서비스가 중단되었음을 알려 고객이 음주 운전을 하는 것을 방지해야 합니다.
실제로 이 서버는 중앙 위치에 해당합니다. 그는 손님이 술에 취한 것을 스스로 인정해 술에 취하기 전에 서비스를 중단하지 않았다. 하지만 공평하게 말하면, 만취의 세부 사항은 사람마다 다르며, 다른 고객을 갖고 싶은지 판단하기 어려울 수 있습니다.
대신에 그는 훈련받은 한 가지 일을 했습니다. 그는 경찰에 신고했고 그 운전자가 운전하기에 적합하지 않다고 생각했습니다. 그가 하지 않은 것 같았던 것은 경찰에 신고하기 전에 인터뷰를 위해 자신의 행동을 상사에게 보고한 것이었습니다.
그의 열광적인 슈팅을 간단히 요약하면 다음과 같습니다.
Chili가 직원들에게 필요한 것:
- 그들은 직원들에게 SafeServe/책임 있는 공급업체 교육을 이수하도록 요구했습니다.
- 그들은 술에 취한 고객에게 서비스를 제공하는 것에 대한 개인적인 책임을 배웠습니다.
- 음주운전 예방 업무를 이해하는 임무를 맡았습니다.
Chili의 성공 사례:
- 실제로, 그 훈련을 사용합니다.
- 여성의 음주운전을 예방하기 위한 조치 그리고 일곱 명의 아이들 밴에서.
- 훈련에서 제안한대로 경찰에 전화하십시오.
그녀는 어린 소녀였지만 일곱 자녀의 안전에 대해 진심 어린 관심을 나타냈습니다. 그 훈련을 통해 그는 이 특별한 책임을 맡을 수 있게 준비되었지만 그의 경영진은 그 훈련을 사용하는 것에 대해 그를 질책했습니다.
그가 그들을 멈추지 않고 가도록 허용했고 그들이 음주 운전의 위험에 처해 있었다면 그는 개인적으로 유죄(그리고 형사상)를 받았을 것입니다.
같은 이야기
10년 전인 2013년, 오하이오 주 셸비에 있는 American Legion Post의 바텐더인 Twyla DeVito는 음주 운전을 한 고객을 신고하기 위해 경찰에 신고한 후 해고되었습니다. 관리인은 혈중알코올농도가 주 법적 기준치의 두 배 이상인 것으로 밝혀졌습니다. ABC 뉴스에 따르면 관리인이 체포된 지 이틀 뒤 그의 관리자는 그에게 “사업에 좋지 않다”고 말하며 그를 해고했다고 합니다.
그러나 이야기의 서버로서 DeVito는 ABC 뉴스에 후회하지 않는다고 말했습니다. “그가 사고를 당했다면 그것은 나였을 것입니다. 왜냐하면 나는 직장에 있었기 때문입니다. 그것은 손실 상황이었습니다. 나는 생명을 구하기로 선택했습니다.”
땅콩 법원, 칠리의 서버 총격전 시도
또 다른 네티즌은 “만약 그 여성이 사고를 당했다면 칠리의 운전을 방치했다는 이유로 매장 전체가 소송을 당했을 것이기 때문에 당신은 칠리의 소송에서 수백만 달러를 구해줬다”고 말했다.
누군가는 아마도 그것이 매니저가 그를 놓아준 이유라고 대답했습니다. “그래서 그들은 그를 해고했습니다!” 당신은 썼습니다. “그들은 그가 이 정보를 알기를 원하지 않았습니다. [could] 허위 해고로 고소하고 돈을 받으세요!!!!!
댓글란에는 그가 논리적이고 합리적인 방식으로 행동하고 있다는 믿음이 지배적이었다. “네 말이 틀린 게 아니야.” 누군가가 말했다. 전화 안 했으면 다쳤을 텐데! 나는 당신이 필요하다고 생각한 일을 한 것을 좋아합니다.
AllHipHop은 이메일을 통해 TikTok과 Chili의 미디어 관계 팀인 Brinker International에 대한 의견을 얻기 위해 @powerupmyah에 연락했습니다.
@powerupmyah 이제 막 갑니다!!! #chilisbirthday #chilis ♬ 오리지널 사운드 – PowerUpMyah🥀
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