Barnes & Noble, 전국 확장의 일환으로 시카고에 서점 4개 오픈

반스 앤 노블(Barnes & Noble)은 오프라인 매장을 개편하려는 국가적 노력의 일환으로 올 여름 시카고 지역에 새로운 서점을 열 예정이며, 이는 스테이트 스트리트(State Street)의 랜드마크 시내 위치를 포함합니다.

서점은 올 여름 150 N. State St의 이전 Old Navy 공간에 매장을 열 예정입니다. 또 다른 Barnes & Noble 매장은 2026년 초 1524 E. 55th St의 Hyde Park에 개장할 예정입니다. 회사는 또한 Skokie의 Westfield Old Orchard Mall에 있는 매장을 새로운 Barnes 위치와 Oak Park의 새로운 “book” 위치 뒤의 새로운 Barnes 위치 내의 두 번째 새로운 위치로 이전할 계획입니다.

Barnes & Noble의 매장 디자인 담당 부사장인 Janine Flanigan은 Amazon과 기타 온라인 소매업체의 부상으로 미국 전역의 서점 체인이 황폐화되었지만 전염병으로 인해 많은 독자들이 온라인에서 찾을 수 없는 컬렉션과 커뮤니티에 대한 새로운 인식을 갖게 되었다고 말했습니다.

Flanigan은 다음과 같이 말했습니다. “특히 젊은 사람들과 성인들 사이에서 독서에 대한 관심이 컸습니다. 이 전염병 속에서 Barnes & Noble은 사람들이 와서 모일 수 있는 몇 안 되는 장소 중 하나였습니다. 책을 좋아하는 사람들은 서로 교류하는 것을 정말 좋아하며 우리 매장에 와서 함께 어울리고 책장을 살펴봅니다.”

Barnes & Noble은 2023년까지 31개의 신규 매장을 오픈했으며 향후 몇 년 동안 그 속도를 가속화할 것이라고 그는 말했습니다. 2024년에는 61개 매장, 2025년에는 58개 매장이 문을 열었으며, 새로운 시카고랜드 매장을 포함해 올해 60개 매장이 오픈될 예정입니다. 미국에는 Barnes & Noble 서점이 600개 이상 있습니다.

Flanigan은 James Daunt가 2019년 CEO로 취임한 이후 게임, 퍼즐 및 기타 기타 항목에 덜 집중하면서 회사가 핵심 사업으로 복귀했다고 말했습니다.

그는 “우리는 먼저 서점이고, 이제 게임은 서점을 보완한다”고 말했다.

Flanigan은 중앙 사무실에서 어떤 책을 추천할지 지시하는 대신 이제 Barnes & Noble은 지역 서점에서 고객에게 책을 추천할 수 있게 하여 매장에 좀 더 개인적인 느낌을 줄 수 있다고 말했습니다.

Flanigan은 “상점은 이제 지역 사회에 무엇이 옳은지에 대한 결정을 내리고 있으며 지난 2년 동안 매출이 크게 증가한 것을 보았습니다”라고 말했습니다.

부동산 회사인 Colliers의 소매 전문가이자 부사장인 Chris Irwin은 이것이 고객 충성도를 구축할 수 있는 좋은 방법이라고 말했습니다.

Irwin은 “당신이 North Side에 있다면 컵스에 관한 책을 볼 수 있고, South Side에 있다면 White Sox에 관한 책을 볼 수 있을 것입니다”라고 말했습니다. 때로는 비즈니스적이고 틀에 박힌 접근 방식이 작동하지 않을 때도 있습니다.

Barnes & Noble은 매장 규모에 있어서도 더욱 유연해졌습니다. Flanigan은 전형적인 25,000평방피트 규모의 매장을 짓는 대신 회사는 모든 사람을 자신의 커뮤니티로 전환한다고 말했습니다. 아직 초기 계획 단계에 있는 Old Waterway의 시카고 시내 공간은 30,000평방피트에 달합니다. 하이드 파크 위치는 18,000평방피트가 넘을 것입니다. Oak Park 매장은 약 20,000평방피트, Old Orchard 매장은 약 22,000평방피트입니다. 하이드파크와 오크파크 매장에는 카페도 포함될 예정이다.

새로운 Barnes & Noble은 근처 서점들에게 도전이 될 수 있습니다. 위커 파크의 독립 서점 볼륨스 북카페(Volumes Bookcafe)는 위커 파크의 100년 된 노엘 주립 은행 건물에 2024년 10월 문을 연 반스 앤 노블(Barnes & Noble)에 사업의 상당 부분을 잃은 후 1월에 문을 닫는다고 밝혔다.

Irwin은 Barnes & Noble이 그렇게 많은 오프라인 매장을 오픈한 유일한 주요 서점이라고 말했습니다.

그는 “그 지역에는 다른 사람이 없는 것 같다. 그들이 시장을 봉쇄했다”고 말했다.