F1 Arcade는 보기에 재미있는 개념이었습니다.
Formula 1과 Liberty Media의 지원으로 이 브랜드는 미국과 전 세계로 빠르게 확장되고 있으며 주목도가 낮은 이벤트 중심 환경을 위해 설계된 새로운 모델을 테스트하고 있습니다.
F1 Arcade는 보스턴, 워싱턴 DC, 필라델피아, 덴버, 라스베가스, 애틀랜타, 영국 및 스페인에 위치합니다.
이번 확장은 리더십의 변화와 동시에 이루어졌으며, 전 글로벌 사장인 조나단 피터스(Jonathan Peters)가 CEO로 임명되어 회사를 다음 글로벌 단계로 이끌게 되었습니다. 최근에 장로는 다음과 같이 앉았습니다. FSR 잡지 F1의 문화가 환대의 기회로 어떻게 변화하고 있는지, 대중의 의견이 여전히 강세를 유지하는 이유, F1 아케이드가 방문객을 방해하지 않고 어떻게 성장할 계획인지 공유합니다.
F1은 유명 인사 출연부터 Apple의 다가오는 글로벌 파트너십에 이르기까지 다양한 문화를 경험하고 있습니다. 이러한 증가는 귀하와 같은 아이디어에 대한 비즈니스 기회로 어떻게 해석됩니까?
F1의 부상은 단지 멀리서 스포츠를 따라가기를 원하는 것이 아닌 사람들을 끌어들였습니다. 그는 자신이 그 일부라고 느끼고 싶어합니다. 그들은 친구, 동료, 가족과 함께 경주를 관람하는 것뿐만 아니라 경연을 듣기 위해 어딘가로 가고 싶어합니다. 우리의 아이디어는 그 전력을 집에 제공하는 것입니다. F1의 흥미진진함과 화려함이 일년 내내 존재하는 도시에서 친구들과 경주하고, 술을 마시고, 함께 그랑프리를 관람할 수 있는 곳입니다.
F1 Arcade는 주요 Hospitality 부문보다 빠르게 성장했습니다. 많은 호텔 업계가 어려움을 겪고 있는 가운데 현재 귀하와 같은 소셜 미디어 아이디어가 그토록 강력한 이유는 무엇입니까?
사람들은 시간과 돈을 어떻게 쓰는지 잘 알고 있으며, 집 밖으로 나가기 위해 필요하다고 생각하는 활동에 끌립니다. F1 아케이드와 같은 장소는 사람들이 나와 함께 소통하고, 축하하고, 추억을 만들 이유를 제공합니다. 우리의 강점은 손님이 실내에 있을 때 경험하는 질, 즉 장소의 에너지, 음식과 음료, 사람들의 문화에서 비롯됩니다. 우리는 귀하의 기술 수준에 관계없이 환영받고 쉽게 참여할 수 있는 이벤트를 설계하여 그 어느 때보다 중요한 생일, 팀 나이트 또는 친구와의 모임을 위한 자연스러운 선택이 되도록 만들었습니다.
당신은 중대한 전환기에 CEO의 역할을 맡게 되었습니다. 브랜드가 해외 무대에 진출하면서 가장 중점을 두는 부분은 무엇인가요?
우리는 지난 2년 동안 미국에서 브랜드를 성장시켜 왔으며 앞으로도 계속 성장할 것입니다. 내년 초 마드리드에 첫 매장을 오픈할 예정입니다. 또한 우리는 전 세계의 잠재적인 프랜차이즈 파트너와 적극적으로 대화하고 있으며 새로운 도시, 그리고 궁극적으로 모든 대륙에 경험을 가져올 수 있는 성공적인 후보자를 항상 찾고 있습니다.
F1 Arcade는 최근 1억 3천만 달러의 신규 자본을 조달했습니다. 기술, 시장 성장, 새로운 기능 등 투자가 즉각적인 영향을 미치는 부분은 어디입니까?
이 기금은 미국에서의 우리의 성장을 지원하기 위해 모금되었습니다. 동시에, 놀라운 손님을 제공한다는 우리의 주요 목표는 변하지 않았습니다. 우리는 비즈니스 파트너와 함께 미국 및 전 세계에서 성장하면서 어디에서나 높은 기준을 설정하는 데 도움이 되는 인력, 시스템 및 정보에 투자하고 있습니다.
컴팩트한 폼 팩터인 F1 Box가 로우엔드 환경에 대한 새로운 가능성을 열어줄 것 같습니다. 이 소규모 합병이 귀사의 성장을 어떻게 변화시키며, 어떤 종류의 프랜차이즈나 해외 파트너를 목표로 삼고 있습니까?
우리는 최근 런던에서 F1 Box를 출시했는데 반응은 이미 기대치를 뛰어넘었습니다. 제한된 가용성으로 인해 F1 Box를 전 세계 호텔, 카지노, 공항, 유람선 및 쇼핑 센터에 도입하기 위한 라이센스 협상이 진행 중입니다.
애틀랜타와 같은 대형 프랜차이즈를 오픈하는 동시에 마드리드와 같은 시장에도 프랜차이즈를 오픈하고 있습니다. 어떤 시장과 브랜드가 비즈니스 성장과 프랜차이즈에 가장 적합한지 어떻게 알 수 있나요?
우리는 처음부터 영국과 미국에서 소유하고 운영할 것임을 분명히 했습니다. 우리는 각 국가와 지역의 장점을 살펴보지만 다른 모든 시장을 목표로 삼고 싶습니다.
경험이 풍부한 대부분의 브랜드는 성장하면서 성과 불일치로 어려움을 겪습니다. 대륙 전체에서 방문객의 가치를 보장하기 위해 어떤 보안 조치나 정책을 시행하고 있습니까?
고객 경험은 우리가 하는 모든 일의 핵심입니다. 우리는 상세한 사용자 매뉴얼, 정기적인 교육, 업계 팀의 실무 지원을 통해 일관성을 유지합니다. 우리는 어떤 환경에서도 일관되고 고품질의 레이스를 제공하기 위해 강력하고 신뢰할 수 있는 테스트를 설계했습니다. 식음료 부문에서는 가맹점이 독립적으로 사업을 운영할 수 있도록 메뉴 개발부터 팀 교육까지 전폭적으로 지원합니다. 광범위한 환대 경험을 갖춘 엄선된 프랜차이즈와 결합되어 각 F1 아케이드는 대륙에 관계없이 독특하고 세계적 수준의 경험을 제공합니다.
Soho House, Formula 1, The O2 및 주요 호텔 그룹에서 리더십 팀을 구성했습니다. 브랜드를 가상 현실 공간으로 전환하기 위해 크로스 플랫폼 기술을 어떻게 사용하고 있나요?
우리는 우리 자신을 연습 테스트 센터로 생각하지 않으며 호텔 서비스를 제공하는 기업입니다. 저는 손님들이 훌륭한 리조트에서 무엇을 경험하고 싶어하는지 이해하는 리더십 팀을 구성했습니다. 이 조합을 통해 우리는 F1 아케이드를 단지 하나의 레이스가 아닌 사람들이 시간을 보내고 싶은 공간으로 디자인했습니다. 장소 자체가 매력입니다. 여행을 습관으로 만드는 것은 분위기, 음악, 서비스의 질, 음식과 음료, 그리고 일회성 명소가 아닌 지역 사회의 일원이라는 느낌입니다.
대부분의 엔터테인먼트 경험은 혁신에 대한 끊임없는 압박을 받고 있습니다. F1 Arcade는 해마다 이러한 상황을 유지하기 위해 게임 플레이, 환대, 친근한 브랜드를 어떻게 지속적으로 개발할 것입니까?
F1 아케이드는 고정된 아이디어가 아니라 변화하도록 설계되었습니다. 우리는 게임, 서비스, 협업이라는 세 가지 영역에서 지속적으로 혁신을 이루고 있습니다. 경주 측면에서 이벤트는 스포츠 및 관광객이 다양한 시장에서 경쟁하기를 원하는 방식과 관련이 있습니다. 환대의 관점에서 볼 때, 세계적 수준의 음료 디렉터이자 유명한 수석 셰프인 고든 램지(Gordon Ramsay)가 이끄는 음식, 음료, 서비스 및 분위기는 동등한 중요성과 경험으로 취급됩니다. 또한, 우리의 파트너십과 활성화는 지역 문화를 포착하고 평생 지속되는 순간을 만드는 데 도움이 됩니다.
미국, 유럽, 중동 지역을 살펴보면 F1 아케이드가 나아갈 방향에 큰 영향을 미치는 소비자 또는 문화적 트렌드는 무엇이며, 이는 퍼스트 엔터테인먼트의 미래에 대해 무엇을 말해주는가?
미국, 유럽, 중동 전역에서 최초의 엔터테인먼트를 향한 동일한 변화를 목격하고 있습니다. 방문객들은 단지 하룻밤을 보내는 것 이상을 원하며, 깊고 사교적이며 기억에 남는 무언가를 찾고 있으며 단순히 지나가는 것이 아니라 자신이 무언가의 일부인 것처럼 느끼기를 원합니다. 이는 F1 아케이드의 방향을 결정합니다. 이 장소는 F1의 국제적 수준을 유지하면서 고품질의 환대, 고속 경주 및 역동적인 지역 이벤트를 결합하도록 설계되었습니다. 또한 음식, 음료, 분위기가 경험만큼 중요한 라이프스타일 중심 공간에 대한 관심이 증가하고 있으며, 이는 메뉴부터 소셜 미디어 채널까지 모든 것을 알려줍니다. 궁극적으로 엔터테인먼트의 미래는 액션이며, F1 Arcade는 우리가 어디를 가든지 바로 이를 제공할 수 있도록 발전하고 있습니다.
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