자본과 문화: 비즈니스 혁신이 비영리 단체를 변화시키는 방법

비영리 단체는 올해 급격히 감소했습니다. 예산을 맞추기 위해 그들은 돈을 벌 수 있는 새로운 방법을 찾을 수도 있습니다. 하지만 새로운 비즈니스 모델을 도입할 때 자신이 누구인지에 대한 위험을 감수하고 계십니까?

오늘날 전 세계 NGO 커뮤니티가 직면하고 있는 재정적 어려움은 심각합니다. 최근 추산에 따르면 해외개발원조(ODA)는 전체 상황을 알 수 있는 마지막 해인 2023년에 비해 2026년에는 28% 감소할 것으로 예상된다. 이는 배고픈 사람들을 먹이고, 질병에 맞서 싸우며, 세계 빈곤을 개선하기 위한 직접적인 지원이 크게 감소하는 것을 포함하여 수십억 달러의 공공 지출 손실을 의미합니다. 이러한 수요 격차의 확대는 자금 조달이 최저 수준으로 떨어지더라도 비정부 조직에 대한 수요가 증가한다는 것을 의미합니다.

이를 바탕으로 인권 부문은 인도주의적 지원이 지속 가능하다고 가정할 때 19억 달러 삭감, ODA 자금 28% 손실 또는 자금 17% 감소에 직면해 있습니다. 이는 완전히 불확실한 가정입니다. 이러한 삭감은 많은 조직, 특히 정부 자금에 크게 의존하는 전 세계 NGO의 주요 고갈인 소규모, 저소득 및 대규모 조직에 치명적입니다. 그러나 고통은 매우 느껴지며, 우리 모두는 외화 붕괴로 인한 자금 구멍을 어떻게 채울 것인지 묻고 있습니다. 나는 통화 변화를 논의하기 위해 이와 같은 회의에 여러 번 참석했습니다. 소득 기회 창출부터 사회적 기업 시작까지 돈을 버는 다른 방법에 대한 아이디어가 나옵니다. ‘비즈니스 모델’은 계속해서 반복되는 문구입니다.

조직 구조, 조직력 및 구조

새로운 비즈니스 모델에 대한 논의는 Clara Miller의 고전적인 기사인 ‘Hidden in Plain Sight: Understanding Capital Structure’를 생각나게 합니다. 이 기사는 비영리 부문에서 조직의 성공에 기여하는 세 가지 상호 연결된 기능, 즉 목적, 조직의 강점, 자금 조달 구조, 즉 각 조직이 자체 방식으로 운영되도록 하는 특정 자금 조달 방법 및 유형에 대한 명확한 개요를 제공합니다. 밀러는 이 세 가지의 균형을 유지하는 것이 왜 중요한지에 대해 명확한 그림을 제시합니다. 프로젝트 재구성으로 인해 관리 시스템이 변경될 수 있습니다. 카 kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka kayendetsedwe ka za kapanda kapabubundungwangwandundundundundu ukusebenza kusu kusu kakhulu kusungamanyukhunyukhunyukirenyu, kukhala okhutira ndi zomwe zikusintha zosowa zazikulu. 마찬가지로 자본 구조의 갑작스러운 변화는 조직의 다른 측면에 영향을 미치는 변화로 이어질 수 있습니다.

[N]o 전반적인 경제 상황이 아무리 좋아도 조직이 성장하는 위치에 따라 일부 프로젝트는 너무 커집니다. … 부적절한 예산 편성으로 인해 고정 비용이 증가하고, 생산이 중단되며, 지속 가능성에 적합한 수준 이상으로 프로그램 성장이 지연되는 경우가 많습니다. … [P]이러한 프로젝트의 관리자는 좋은 작업을 위한 최대의 잠재력을 달성하기 위해 큰 그림, 그리고 가장 중요한 것은 프로그램을 포함하여 전체 예산과 작업의 성장의 중요성을 이해해야 합니다.

Miller는 ‘프로그램’이 ‘비즈니스’와 다르다는 생각이 이 섹션에서는 명확하지 않다고 말합니다. 두 조직은 비슷한 프로그램 목표를 가지고 있지만 비즈니스 모델은 다를 수 있습니다. 예를 들어 둘 다 독서를 장려하지만 하나는 방과후 프로그램을 지원하고 다른 하나는 집에서 독서를 장려하기 위해 무료 도서를 제공합니다. 마찬가지로 동일한 비즈니스 모델이 다양한 프로그램을 지원할 수 있습니다. Miller의 예에서 ‘기술 조직, 학교 및 항공사’는 모두 가구 판매 사업에 속해 있습니다.

여기서 얻을 수 있는 한 가지 교훈은 동일한 목표를 달성하기 위해 비즈니스 모델을 변경하거나 교환하는 것이 가능할 수 있다는 것입니다. 하지만 그게 맞는 교훈일까요?

통화 변경. 정보를 변경하시겠습니까?

새로운 수익 흐름이 조직에 어떤 영향을 미치나요? 삭감으로 인해 어려움을 겪고 자금 조달을 위한 새로운 방법을 필사적으로 찾고 있는 비영리 단체가 지금 당장 대답하고 싶어하는 가장 중요한 질문은 아닐 수도 있지만 고려해 볼 가치가 있습니다.

여기서는 Miller가 정의한 비영리 사업의 두 가지 다른 측면을 인식하는 것이 중요합니다. 금전적인 부분이 있습니다. 항공사, 학교, 미술관에 공통적으로 적용되는 비즈니스 모델을 생각해 보세요. 즉 돈을 좌석과 교환하는 것입니다. 그러나 비영리 비즈니스 모델에는 커뮤니티가 학습하도록 장려하거나 억압받는 커뮤니티에 권한을 부여하는 등의 목적을 달성하는 프로그램 활동도 포함됩니다.

소프트웨어에 큰 변화를 주는 것은 언제나 가능하지만, 세부 사항에 있는 악마는 상황에 따라 결과가 달라지고, 결과에 따라 프로젝트가 크고 작은 방식으로, 때로는 더 나은 방향으로 변경된다는 사실을 보여줍니다. 이러한 의미에서 비즈니스 모델의 변화는 직업의 변화로 이어질 수 있습니다.

표면적으로는 비즈니스 모델을 서로, 즉 금융 개념으로 제한 없이 교환할 수 있습니다. 결국, 돈을 버는 것과 돈을 쓰는 것은 서로 다른 문제입니다. 하지만 변화의 위험을 감수하지 않고 이런 방식으로 비즈니스를 정말로 변화시킬 수 있을까요?

밀러는 세 다리 중 하나의 변화가 다른 다리의 변화로 이어진다고 가르쳤습니다. 자본화와 조직 역량 사이의 관계에서 명확한 연관성을 볼 수 있습니다. 하지만 지금 가장 중요한 점은 그 결과가 금전적인 것이 아니라는 점이다. 재무 구조의 변화는 조직의 기술뿐만 아니라 일반적이고 심오한 방식으로 사명에도 영향을 미칠 수 있습니다.

자본구조, 조직문화

중간 지점은 일이고 노동조합이라고 믿습니다. 재무 구조가 조직에 영향을 미칠 수 있음 문화중요하고 필요한 것으로 간주되는 것에 영향을 미치는 새로운 경제적 요구 사항을 생성하고, 조직에 필요한 권한과 책임을 변경하여 누가 고용되고 조직이 어떻게 보여지는지를 변경합니다. 시간이 지남에 따라 이러한 변화는 작업 정의 방법, 수행할 수 있는 작업 유형 및 시간이 지남에 따라 조직이 달성할 것으로 기대할 수 있는 사항에 영향을 미칠 수 있습니다.

매우 성공적인 캠페인을 통해 필요한 것보다 더 많은 공간을 구입할 수 있는 비영리 단체를 생각해 보십시오. 이 조직은 방과 후 위험에 처한 청소년을 위한 멘토링 프로그램을 제공합니다. 남은 공간은 수입원으로 다른 비영리단체에 임대하는 방안도 검토 중이다. 그러나 시간이 지남에 따라 유지 관리 비용이 증가하고 팀은 추가 직원을 고용합니다. 비용이 증가함에 따라 프로그램이 의존하는 돈이 소모됩니다. 돈을 유지하려면 임대료가 올라야합니다. 건축업자는 떠난다. 부동산 매매가 빠릅니다. 기술직 근로자들 사이에서 인기 있는 지역에 위치한 이 그룹은 수익성이 없는 임차인이 더 저렴한 경향이 있기 때문에 더 많은 자본을 들여 스타트업 공간을 판매하는 것을 고려하고 있습니다. 지역사회의 일부 사람들은 임대를 더 어렵게 만들고 지역 사업체와 장기 거주자들에게 압력을 가하는 젠트리피케이션 운동에 분노하고 반대합니다. 그러나 자신의 일에만 집중하고 돈을 모으는 수단에 머물렀던 그룹은 젊은이들이 프로그램에 참여하기 위해 먼 곳에서 오고 있음에도 불구하고 이러한 주장을 반박합니다. 현재 인사 변화로 인해 전문가들의 다양한 의견과 문화가 생겨나는데, 이는 조직이 지역 사회에 미치는 영향에 그다지 민감하지 않을 수 있습니다.

이는 위험한 예일 수 있지만 그렇다면 더 나쁜 예일 수도 있습니다. 많은 경우 변화는 미묘하지만 심오할 수 있습니다. 각 모금 과정에는 고유한 직원이 필요하며, 민간 부문 모금 전략에는 민간 부문의 전문 지식이 필요합니다. 이는 잠재적인 가치 충돌, 이익 동기에 따라 행동하도록 채용된 사람과 작업 및 변화 이론을 계속하도록 채용된 사람 사이의 명확한 구분을 만듭니다.

이러한 종류의 갈등은 프로그램 및 개발 전문가의 다양한 관점, 조직 문제로 인해 형성된 의견, 다양한 윤리적 문제, 전체 비영리 커뮤니티의 다양한 의견 등으로 인해 많은 조직에서 이미 가시화되고 있습니다.

최소한 모금 활동가 및 기타 비영리 근로자는 모든 관심 분야, 즉 비영리 부문에 존재합니다. 돈을 버는 다른 방법은 다양한 운영 및 윤리적 과제뿐만 아니라 비즈니스에서 널리 공유되고 신입 직원이 근무하는 직무에 특정한 정책 및 법률과 함께 여러 국가에서 존중되었습니다. 전통적인 모금 활동을 뛰어넘는 각 모금 방법에는 비영리 단체의 문화, 가치, 목표에 맞게 도입하고 조정해야 하는 고유한 비즈니스 모델이 있습니다.

갈등과 행동 문제를 일으키거나 업무와 목표에 대한 이해를 변화시키는 잘못된 적합성의 가능성이 높습니다. 돈을 모으는 올바른 방법을 찾는 것은 단순히 돈을 모으는 방법을 찾는 것이 아닙니다. 조직을 피할 수 없는 윤리적 딜레마에 빠뜨리지 않고, 조직을 혼란에 빠뜨리는 직원 갈등을 일으키지 않는 돈을 버는 방법을 찾는 것입니다.

금융위기가 명백한 문제가 되도록 놔두지 맙시다.

데본 키어니 25년 넘게 전 세계 인권 및 사회 정의 비영리 단체와 협력해 왔습니다.