1월 14일 오후 6시 48분(ET)에 업데이트됨: 오늘 다양한 모바일 네트워크 사용자들이 서비스 중단을 신고했습니다. 하지만 이번 정전의 원인은 버라이즌인 것으로 보이며, 회사에서는 서비스 문제가 발생하고 있음을 확인했다.
1월 14일 오후 4시 13분(ET)에 업데이트됨: AT&T 대변인은 Mashable에 보낸 이메일 성명에서 회사의 네트워크가 “현재 잘 작동하고 있다”고 말했습니다.
T-Mobile과 마찬가지로 AT&T의 오류 보고서 대부분은 AT&T의 서비스 문제가 아니라 Verizon의 중단으로 영향을 받은 사람들에게 연락하려는 고객에게서 나온 것으로 보입니다. X의 AT&T 계정 그는 또한 자신의 전송이 괜찮고 문제가 “다른 사람들”에 있다는 것을 확인했습니다.
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1월 14일 오후 3시 55분(ET)에 업데이트됨: T-모바일 X에 대한 정보를 제공했습니다. 모바일 네트워크가 작동하는지 확인하고 Verizon에 미묘한 공격을 가하십시오.
“T-Mobile Communications는 고객의 안전을 지키고 있으며 네트워크가 예상대로 작동하고 있음을 확인했습니다. 그러나 Verizon의 중단으로 인해 고객은 현재 Verizon 서비스를 사용하는 사람에게 연락할 수 없습니다.”
이러한 변경 사항은 회사 네트워크가 완전히 작동했을 때 일부 T-Mobile 고객이 문제를 보고한 이유를 설명할 수 있습니다. 사용자가 Verizon 고객에게 전화를 걸려고 했지만 통화를 완료하지 못했을 수 있으며, 이는 서비스에 문제가 있는 것으로 잘못 해석되었을 수 있습니다.
1월 14일 오후 2시 59분(ET)에 업데이트됨: Verizon의 정전은 흔하고 위험하며 가차 없는 것처럼 보이지만 다른 휴대폰은 SOS 모드에 있습니다.
DownDetector에 따르면 이 통신업체는 지난 24시간 동안 100만 건(1,053,104건)이 넘는 신고가 접수되는 등 “일반 연결에 심각한 장애”를 겪고 있습니다. DownDetector가 15분 내에 178,284개의 보고서를 기록했을 때 UTC 오후 5시 45분에 상황이 최고조에 달했습니다. (공개: DownDetector와 Mashable은 모두 Ziff Davis의 소유입니다.)
DownDetector에 따르면 Verizon 오류 보고서의 가장 많은 수는 뉴욕시와 애틀랜타에서 발생합니다. 샬럿, 휴스턴, 댈러스에서도 대규모 정전이 기록되었는데, 이는 지역적 문제가 아닌 국가적 현상을 나타냅니다. Verizon은 또한 소셜 미디어에 새로운 목소리를 추가했습니다.이전 버전과 같은 방식으로 설명되어 있지만 다음과 같습니다.
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한편 T-Mobile은 네트워크가 잘 작동하고 있다고 말했습니다. 이메일을 통해 Mashable에 보낸 성명에서 이동통신사는 다음과 같이 말했습니다.
“T-Mobile의 네트워크는 고객의 연결을 유지하며 우리 네트워크가 예상대로 작동하고 있음을 확인했습니다.
AT&T는 공식적인 논평을 내놓지 않았다.
Verizon, AT&T 및 T-Mobile의 서비스 중단을 나타내는 수많은 오류 보고서와 함께 수많은 전화 중단이 진행 중입니다. 특히, 많은 Verizon 고객들은 위성을 통해 911에 전화를 걸기로 되어 있음에도 불구하고 휴대폰이 SOS 모드로 전환되었다고 보고하고 있습니다.
에 따르면 다운디텍터 시스템사용자 오류 보고는 수요일 오전 11시 55분(동부 표준시)부터 증가하기 시작했습니다. (공개: DownDetector와 Mashable은 모두 Ziff Davis의 소유입니다.) AT&T 및 T-Mobile 네트워크의 일부 사용자가 문제를 보고했지만 Verizon 고객은 최악의 중단을 경험하고 있는 것으로 보입니다. X에서는 사용자들이 무슨 일이 일어나고 있는지 알아내려고 노력하면서 “Verizon”이 빠르게 인기를 얻었습니다.
정전이 계속 확대되면서 정보도 여전히 부족합니다. 현재로서는 Verizon이 이 문제를 승인하는 유일한 회사입니다.
X에 올라온 글에서 회사가 말했다: “우리는 무선 음성 및 데이터 서비스에 영향을 미치는 일부 고객에게 영향을 미치는 문제를 알고 있습니다. 우리 기술자는 가능한 한 빨리 문제를 식별하고 해결하기 위해 바쁘게 노력하고 있습니다. 우리는 안정적인 연결의 중요성을 이해하고 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.”
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Verizon 지원팀에 도움을 요청한 여러 사용자에 대한 응답으로 동일한 메시지가 반복되었습니다. Mashable은 Verizon에 연락하여 의견을 요청했으며 이전에 소셜 미디어에 게시된 것과 동일한 메시지를 받았습니다.
DownDetector는 Verizon의 중단을 “매우 중요”로 분류했으며 서비스는 수요일 오후 15분 이내에 178,284개의 오류 보고서를 받았습니다. DownDetector는 Verizon에 대해 총 100만 건 이상의 오류 보고를 받았다고 밝혔습니다. 사용자 중 59%는 “휴대폰 고장”을 보고했고, 34%는 “신호 전체 손실”을 보고했습니다.
DownDetector는 또한 Verizon 사용자의 오류 보고서가 특히 뉴욕시, 휴스턴, 애틀랜타 및 샬럿에 도달했다고 보고합니다.
X 사용자에 대한 응답T-Mobile은 현재 네트워크에 문제가 없다고 말했습니다.
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이 문서는 개발 중이며 필요에 따라 업데이트될 예정입니다.
