메타 기반 Hupo, 헬스케어 AI 학습으로 전환 후 성장세 확인

공동 창업자이자 CEO인 저스틴 김은 우와그는 약 4년 전에 처음으로 회사를 시작했지만 AI 기반 교육을 은행, 금융 서비스 또는 보험 회사에 판매하지 않았습니다. 이 회사는 원래 사람들이 어떻게 스트레스를 관리하고, 습관을 만들고, 시간이 지남에 따라 행동을 변화시키는지를 살펴보는 건강 플랫폼인 Ami로 시작되었습니다.

김씨는 TechCrunch와의 인터뷰에서 “나는 항상 농구, 축구, 포뮬러 1, MMA 등 큰 스포츠의 팬이었고 그 모든 것에 끌리는 것은 성공입니다. 여가 시간에 나는 사람들의 일을 이끄는 것이 무엇인지 생각하는 데 많은 시간을 보냈습니다. 사람은 매우 다르지만 모든 스포츠에서 행동이 보이는 방식에는 명확한 패턴이 있습니다”라고 김씨는 TechCrunch와의 인터뷰에서 말했습니다.

그의 호기심은 결국 기술에 대한 관심으로 이어졌습니다. Kim은 직장에서 성과를 이끄는 요소를 살펴보기 시작했고 탄력성이라는 한 가지 주제가 지속되었습니다. 그 생각은 그를 2022년의 출발점으로 이끌었다.

공장 가동을 지원하는 Meta와의 초기 작업은 힘들게 얻은 교훈을 확장하는 데 도움이 되었습니다. 프로그램은 사람들이 생활하고 일하는 방식과 같은 일상과 호환될 때만 작동하며, 사람들이 “잘 할 수 있도록” 설계된 도구는 비판적이거나 인식하지 못하거나 실제 작업과 연결되지 않으면 실패하는 경우가 많다고 Kim은 TechCrunch에 말했습니다.

이러한 아이디어는 스타트업의 중심축을 따라 이어졌고 오늘날 Hupo의 판매 교육 방식을 형성합니다. 사람들의 마음을 바꾸는 것보다 은행, 보험 및 금융 서비스에서 가장 중요한 시기에 사람들을 돕는 것에 대해 더 많이 설명합니다.

김씨는 변화가 보이는 것만큼 놀라운 것은 아니라고 말했다. “두 경우 모두 가장 큰 과제는 대규모로 성공하는 것입니다. 은행과 보험에서는 결과가 다릅니다. 동기 때문이 아니라 교육, 피드백, 자신감이 다르기 때문입니다.

실시간으로 대화를 이해하는 AI를 사용하면 규제가 엄격하고 복잡한 산업에서도 팀이 일관된 교육을 받을 수 있다고 김씨는 말했습니다.

Hupo는 DST Global Partners가 주도하고 Collaborative Fund, Goodwater Capital, January Capital 및 Strong Ventures가 참여하여 1,000만 달러의 시리즈 A 투자를 유치했습니다. 또한 싱가포르에 본사를 둔 이 스타트업은 현재 Prudential, AXA, Manulife, HSBC, Bank of Ireland 및 Grab을 포함하여 APAC 및 유럽의 광범위한 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.

“BFSI [Banking, Financial Services and Insurance] 초기 단계의 회사에게는 매우 어려운 일이지만 우리 고객은 첫 6개월 이내에 계약이 3배에서 8배로 늘어나는 경우가 많습니다.

Kim은 Bloomberg에서 경력을 시작하여 은행, 자산 관리자 및 보험사에 기업 소프트웨어를 판매하면서 판매가 얼마나 어려운지 깨달았습니다. 그는 이후 Toss의 모회사인 한국의 핀테크 기업인 Viva Republica에서 비즈니스 개발 업무를 하면서 실제 사용자 행동을 기반으로 구축된 기술이 어떻게 전통적인 금융 서비스를 변화시킬 수 있는지 배웠습니다.

김 대표는 “휴포는 현장의 가장자리에 앉아 있다. 소비자와 최종 사용자, 금융상품 판매에 힘쓰는 현실을 이해했다”고 말했다. “AI가 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하고 실시간으로 훈련할 수 있게 되자 특히 은행과 보험 분야의 비즈니스 교육이 AI를 사용하기에 적합한 장소라는 것이 분명해졌습니다.”

대부분의 AI 훈련 도구는 먼저 기술부터 시작하지만 Hupo는 은행과 보험 회사의 작동 방식을 기반으로 플랫폼을 구축하는 다른 접근 방식을 취했다고 김씨는 말했습니다. “내가 배운 가장 큰 교훈 중 하나는 특히 대기업의 경우 비즈니스와 산업을 자세히 이해해야 한다는 것입니다.”라고 Hupo의 모델은 처음부터 실제 금융 문제, 일반적인 반대, 고객 유형 및 규제 요구 사항에 대해 훈련되었다고 덧붙였습니다.

이번 라운드를 통해 회사가 2022년에 설립된 이후 총 투자액이 1,500만 달러에 이르렀습니다. 새로운 자본은 가상 훈련 장비를 포함한 제품을 확장하는 데 사용될 것입니다. 혈액 내 설탕의 양을 줄이십시오. 은행, 금융 서비스, 보험 분야의 시장 노력 확대; 그리고 팀빌딩.

김씨는 5년 안에 Hupo가 비즈니스 코칭을 넘어 대규모 팀의 성공을 돕고 관리자와 직원에게 수천 명의 사람들에게도 명확한 정보와 실용적인 조언을 제공할 수 있기를 바란다고 말했습니다.