AI가 은행업계 혼란을 야기하고 직원 20만명이 일자리를 잃을 위기에 처해 있다

2026년 1월 9일 금요일 – 12:06 WIB

자카르타, VIVA – 해당 분야의 디지털 혁신 은행 이제 더욱 공격적인 단계로 진입하고 있습니다. 이전에 기술이 운영 지원으로만 배치되었다면 인공 지능 또는 인공지능 (일체 포함)는 다양한 비즈니스 모델의 중추가 되기 시작했습니다.

이러한 변화는 성공에 대한 큰 희망을 가져왔지만 근로자들 사이에는 심각한 우려를 불러일으키기도 했습니다.

Morgan Stanley의 최근 보고서가 인용되었습니다. 파이낸셜 타임즈의미하는 것은 은행-유럽 은행들은 AI 활용으로 더 많은 직원을 해고할 준비를 하고 있다. 분석에 따르면 2030년까지 유럽에서는 20만 개 이상의 은행 일자리가 사라질 것으로 예상된다.

이 수치는 유럽 35개 대형 은행 전체 인력의 약 10%에 해당합니다. Morgan Stanley는 AI를 사용하여 효율성을 높이는 동시에 운영 비용을 절감한다고 설명합니다.

또한 점점 더 많은 고객이 디지털 뱅킹 서비스를 선택함에 따라 지점 폐쇄가 계속되고 있습니다. 보고서에 따르면 일자리에서 대규모 인력 감소가 일어날 것으로 예상된다. 백 오피스.

특히 우려되는 영역에는 위험 관리, 규정 준수(합의) 및 내부 처리도 가능합니다. 이러한 표준은 전통적으로 AI가 빠르고 저렴하게 수행할 수 있는 데이터 처리, 문서 분석, 일상적인 보고 또는 작업을 기반으로 했습니다.

Morgan Stanley는 은행이 AI 기반 도구를 사용하여 효율성을 30% 향상시킬 것으로 추정한다고 밝혔습니다. 이 기술은 스프레드시트를 모니터링하고, 거래를 모니터링하고, 복잡한 규제 의무를 관리하는 데 사용됩니다.

유럽 ​​은행들은 현재 미국 은행들에 뒤처져 투자자들로부터 비용 절감과 수익률 증대에 대한 강한 압력을 받고 있습니다. 이러한 상황은 AI를 더 이상 선택이 아닌 전략적 필수로 만들고 있습니다.

많은 대형 은행들도 인력 감축 계획을 발표했습니다. 지난 11월 도이체방크의 자산관리부서인 DWS는 2028년까지 정규 인력의 5분의 1을 감축하겠다고 밝혔다. 한편, 지난 3월 소시에테제네랄의 CEO인 슬라보미르 크루파는 고비용 구조를 억제하려는 프랑스 은행의 노력에 “신성한 것은 없다”고 강조했다.

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모건스탠리 보고서도 AI가 은행에 비용과 자본의 균형을 개선할 수 있는 좋은 기회를 제공한다고 분석하는데, 이는 투자자들이 주목하는 중요한 지표다. 보고서는 또한 디지털화 가속화가 특히 높은 비용 압박에 직면한 프랑스와 독일에서 향후 몇 년 동안 유럽 은행의 모습을 바꿀 가능성이 있다고 밝혔습니다.